整合營(yíng)銷策略包括哪些?
- 發(fā)表時(shí)間：2022-07-16 關(guān)鍵詞:
整合營(yíng)銷策略包括哪些?
一、建立客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)
該方法的出發(fā)點(diǎn)是建立成交消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的數(shù)據(jù)庫(kù)，其內(nèi)容至少應(yīng)包括有關(guān)人員統(tǒng)計(jì)心理統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者態(tài)度的信息以及過(guò)去購(gòu)買記錄等。一體化營(yíng)銷傳播與營(yíng)銷傳播交流的大不同之處在于整合營(yíng)銷傳播把整個(gè)焦點(diǎn)放在消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者身上，因?yàn)樗袕S商、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，不管是銷量還是利潤(rùn)，然后都要依靠消費(fèi)者的購(gòu)買行為。
二、調(diào)查消費(fèi)者
第二個(gè)重要步驟是，盡可能利用有關(guān)消費(fèi)者行為和潛在消費(fèi)者行為的信息作為市場(chǎng)劃分的基礎(chǔ)，相信消費(fèi)者"行為"信息比其他信息，如"態(tài)度和意圖"測(cè)量值，更能清楚地表明消費(fèi)者在未來(lái)將采取什么行動(dòng)，因?yàn)橐赃^(guò)去的行為推斷未來(lái)的行為更直接有效。
三、聯(lián)系管理
“聯(lián)系管理”即企業(yè)能夠在一定時(shí)間、特定地點(diǎn)或特定場(chǎng)合與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，這是90年代營(yíng)銷中的一個(gè)重要課題，在過(guò)去消費(fèi)者主動(dòng)尋找產(chǎn)品信息的年代，“聯(lián)系什么”比“何時(shí)聯(lián)系”更重要。但目前市場(chǎng)上由于信息過(guò)載，媒介繁多，干擾的“噪音”大大增加。現(xiàn)在比較重要的是確定“如何、何時(shí)與消費(fèi)者聯(lián)系”，以及采取何種方式與消費(fèi)者聯(lián)系。
四、制定溝通策略
對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言，營(yíng)銷目標(biāo)既要非常正確，又要從本質(zhì)上講是數(shù)字化的，因此，要建立一個(gè)明確的營(yíng)銷傳播整合計(jì)劃的營(yíng)銷目標(biāo)，就必須做到以下幾點(diǎn)。舉例來(lái)說(shuō)，對(duì)于一個(gè)擅長(zhǎng)于競(jìng)爭(zhēng)的品牌，營(yíng)銷目標(biāo)可以包括以下三個(gè)方面：激勵(lì)消費(fèi)者嘗試該品牌的產(chǎn)品;在消費(fèi)者嘗試之后，積極鼓勵(lì)繼續(xù)使用并增加用量;激勵(lì)其忠實(shí)客戶轉(zhuǎn)變品牌并建立該品牌的忠誠(chéng)。
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