ISO20000信息技術服務管理體系如何認證呢？
申請ISO20000體系認證的基本條件：
1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產許可證》或等效文件；
2、申請方的IT服務管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標準的要求建立，并實施運行3個月以上；
3、至少完成一次內部審核，并進行了管理評審；
4、信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。
ISO20000體系適用范圍：
1、服務較脆弱的行業(yè)；
2、供應鏈中所有的服務提供者需要一致方法的行業(yè)；
3、為IT服務管理建立基準的服務提供者；
4、作為一個獨立評審的基礎；
5、需要證實其有能力提供滿足顧客要求服務的組織；
6、目標為通過有效過程應用監(jiān)視和改進服務質量的組織。
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