企業(yè)做ISO認證怎么確定范圍？

第一次做ISO認證的企業(yè)不懂ISO認證怎么確定范圍。在企業(yè)領(lǐng)導做認證的時候會出現(xiàn)領(lǐng)導希望能把營業(yè)執(zhí)照的范圍都囊括到ISO認證的證書里面去，甚至一些企業(yè)在前期溝通的時候就需要市場人員給他明確范圍，到最后范圍還是有所縮減讓企業(yè)人員也是很不滿意。企業(yè)在做ISO認證的時候怎么做才能確定好范圍呢？

其實甲方企業(yè)、乙方市場和丙方的審核人員之間對范圍的理解才是導致最終范圍不確定的最大原因。對于企業(yè)來說覺得把營業(yè)執(zhí)照的范圍都覆蓋在ISO認證審核的范圍里面是最好不過的，甚至一些企業(yè)覺得未來的業(yè)務發(fā)展多元化了，ISO認證的范圍太小不利于企業(yè)未來的發(fā)展。與此同時對于乙方的市場人員來說因為對整個審核流程只是粗略的了解對企業(yè)認證范圍承諾過多，甚至一些市場人員前期也是為了業(yè)績上的考核對企業(yè)胡亂承諾的現(xiàn)象屢見不鮮。站在審核員的角度可以給的范圍取決于企業(yè)可以提供的證據(jù)，甚至一字一句很一個標點符號對ISO審核范圍的評定都是很大的區(qū)別！

 

不同的角度看待的范圍問題都是不一樣的，其實ISO審核做的就是提供證據(jù)，收集證據(jù)確定范圍這一塊，無論對于哪一方都是一樣的。首先說企業(yè)，不能把企業(yè)未來的發(fā)展愿景和發(fā)展方向作為ISO認證的范圍，這是認知上的錯誤。只有企業(yè)提供了一整條證據(jù)鏈，能夠支撐企業(yè)真的做過這一塊的業(yè)務才可以給相對應的范圍，而不是說企業(yè)覺得營業(yè)執(zhí)照是什么范圍審核就是什么范圍的。作為乙方的市場人員不應該一開始就讓企業(yè)覺得什么范圍都可以給，有些業(yè)務人員會和企業(yè)說ISO認證你們可以提供什么證據(jù)我們就可以給什么范圍，誠然這一點本身沒有錯，但是企業(yè)理解這句話并不是這樣，什么樣算證據(jù)呢？合同算，協(xié)議也算，如果只是給整理合同這類的東西，企業(yè)是可以準備的但是整條證據(jù)鏈，在沒有做過相關(guān)的業(yè)務時，企業(yè)卻也無從下手！現(xiàn)在說到審核老師，在中心評定范圍的時候?qū)徍私M長是有權(quán)做出范圍的縮減。企業(yè)有的時候不理解認為認證機構(gòu)是可以做范圍的縮減，但是作為專業(yè)的ISO認證老師是可以在了解企業(yè)情況后建議給企業(yè)的范圍，這個范圍基本也是企業(yè)可以出現(xiàn)在證書中出現(xiàn)的范圍。

 

綜上所述企業(yè)需要做ISO認證，無論是單體系還是三體系認證需要在前期確定范圍的時候準備好整套的資料，資料在前期準備妥當在范圍的問題上就容易出現(xiàn)分歧。