SSL證書申請(qǐng)、安裝、使用過(guò)程中常見問(wèn)題

1.     22平臺(tái)如何公開WHOIS信息？

答：登入助企服---域名管理---模板管理---操作-編輯---公開完整版WHOIS

2.     如何補(bǔ)全證書的信息？

答：登入愛名網(wǎng)--管理中心--SSL管理--我的證書，找到信息補(bǔ)全一下就好啦

3.     如何過(guò)戶？

答：管理中心-域名管理-找到域名，點(diǎn)擊右側(cè)操作過(guò)戶按鈕，過(guò)戶到自己的模板。

4. IIS服務(wù)器如何提取 key文件？

答：先把.cer導(dǎo)入當(dāng)時(shí)生成csr的那臺(tái)服務(wù)器里面，第二步點(diǎn)擊證書使用導(dǎo)出功能，導(dǎo)出的是.pfx文件格式，最后用openssl 工具從pfx中提取key。

5. 安裝證書需要停站嗎？

答：不需要的，服務(wù)器綁定就好，一般重啟下服務(wù)器就會(huì)生效。

6. IIS6.0不支持多組證書安裝，如何處理？

答：升級(jí)操作系統(tǒng)，升級(jí)到2012版本或者更高版本。

7. 證書可以續(xù)簽3年嗎？

答：不可以，現(xiàn)在最多支持續(xù)簽到2年的。

8. 證書續(xù)簽之后還需要安裝嗎？

答：需要重新在服務(wù)器上安裝的，替換即將到期或已到期的證書。

9. 證書一般多久簽發(fā)？

答：DV類證書一般10分鐘-1工作日，OV類證書2-3工作日，EV類證書3-5工作日。

10. 簽發(fā)證書的郵件里面證書是哪部分？

答：在郵件的底部Begin--End 之間的代碼復(fù)制出來(lái)保存成.cer文件保存即可。

11. 批準(zhǔn)郵箱的確認(rèn)郵件多久會(huì)失效？

答：一般30天的，請(qǐng)盡快確認(rèn)哦。

12. 我的whois郵箱不可用怎么辦？

答：如果您是我們平臺(tái)注冊(cè)的域名，可以創(chuàng)建新的模板完成域名過(guò)戶即可，如果您不是的話，請(qǐng)查看是否有admin@域名, administrator@域名, hostmaster@域名, postmaster@域名, webmaster@域名，如果有其中一個(gè)并能正常收郵件也可以的。

13. DNS解析方式驗(yàn)證時(shí)，主機(jī)記錄如何添加？

答：先做一級(jí)域名的解析，即主機(jī)頭為空或者為@都可以，類型選擇txt，然后將驗(yàn)證的記錄值字符串添加進(jìn)去，等解析記錄生效。

14. 如果技術(shù)郵箱不可用，找不到簽發(fā)的證書怎么辦？

答：登入助企服--管理中心--SSL證書，找到證書點(diǎn)擊下載即可。

15. 目前域名是有一個(gè)單域名的證書，如果購(gòu)買通配符的證書后，會(huì)不會(huì)影響？

答：綁定的時(shí)候綁通配證書，就可以的，配置的時(shí)候配對(duì)的證書就好，沒(méi)有影響的。通配符證書包含了主域名和無(wú)限二級(jí)子域名都支持的。

16. 如何轉(zhuǎn)換證書的后綴為PFX?

答：

17. 證書下載下來(lái)是.crt格式，沒(méi)有.cer嗎？

答：.crt 和.cer是一樣的，只是后綴不同，可以自行更改。

18. 批準(zhǔn)郵箱和簽發(fā)證書的郵件主題分別是什么？

答：批準(zhǔn)郵件是Action Required 開頭的訂單批準(zhǔn)的英文郵件，您打開https://dcv.rapidssl開頭的鏈接，點(diǎn)擊里面的橙色Approve按鈕進(jìn)行確認(rèn)。簽發(fā)證書的郵件是以O(shè)rder---Compelete開頭的。（CFCA的證書除外）

19. 虛擬主機(jī)支不支持證書？

答：我們平臺(tái)的香港云虛擬主機(jī)是支持的，如果別的虛擬機(jī)需問(wèn)下虛擬主機(jī)商。

20. 1元證書可以購(gòu)買多域名或通配格式的域名嗎？

答：不可以的，1元證書是單域名產(chǎn)品，如您有多域名或通配的需求，請(qǐng)購(gòu)買其他收費(fèi)類型一致的證書。

21. 單域名的證書可不可以升級(jí)成多域名的？

答：目前是不能升級(jí)的，您只能重新購(gòu)買多域名產(chǎn)品的證書。

21. 1元的和200元以上的證書有什么區(qū)別？

答：1元的主要是用于客戶免費(fèi)體驗(yàn)證書的，用戶可以用于測(cè)試的，但實(shí)際網(wǎng)站使用上，包括小程序應(yīng)用等等，瀏覽器的兼容性沒(méi)有200元以上的證書好，所以建議選擇瀏覽器兼容性更好的200元以上的證書。

23.  SSL證書到期了如何續(xù)費(fèi)？

答：管理中心--SSL證書，找到相關(guān)證書，點(diǎn)擊續(xù)簽按鈕進(jìn)行續(xù)費(fèi)。

24.  SSL證書對(duì)網(wǎng)站有要求嗎？

答：目前暫時(shí)沒(méi)有，安裝正確就可以使用。

25.  文件驗(yàn)證不成功的原因？

答：檢查下文件的目錄是不是放錯(cuò)地方了，要放在站點(diǎn)的根目錄下?；蛘吣夸浭欠駝?chuàng)建正確。另外檢測(cè)的地址是一級(jí)域名開頭的，不要使用二級(jí)以上的域名進(jìn)行驗(yàn)證。

26，如果購(gòu)買的是通配符的證書，二級(jí)域名在不同的站點(diǎn)，如何安裝？

答：需要一個(gè)站點(diǎn)一個(gè)站點(diǎn)安裝下證書。

27. 續(xù)簽的新的證書簽發(fā)下來(lái)了，什么時(shí)候安裝呢？

答：現(xiàn)在安裝就可以，也可以到舊的證書快到期的時(shí)候安裝。只要保證https傳輸不會(huì)中斷就好。

28. 網(wǎng)站安裝好證書，網(wǎng)站頁(yè)面錯(cuò)亂了是怎么回事？

答：應(yīng)該是內(nèi)部程序有問(wèn)題，需要您調(diào)整下代碼。

29. SSL證書對(duì)瀏覽器有要求嗎？

答：這個(gè)沒(méi)有要求的，主流瀏覽器谷歌和火狐都支持的。

30.  省心裝的費(fèi)用是多少？

答：DV證書的安裝費(fèi)用是300元，OV證書的安裝費(fèi)用是500元，EV證書的安裝費(fèi)用是1000元。

31.  多域名的證書最多支持多少個(gè)域名？

答：最多支持100個(gè)的。

32.  TLS的版本與SSL證書有關(guān)嗎？

答：TLS的版本跟證書沒(méi)有關(guān)系的，跟服務(wù)器有關(guān)。

33.  1元DV證書在使用上支持安卓手機(jī)低版本4.4以下的嗎？

答：1元DV證書在使用上不支持安卓手機(jī)低版本4.4以下的，如果您有需要請(qǐng)更換200元以上的證書。

34.  在生成CSR后需要保存key即私鑰文件嗎？

答：您提交的CSR，如果是非IIS環(huán)境下生成的，請(qǐng)務(wù)必保存好key文件，即私鑰。后續(xù)證書安裝時(shí)候需要用到的。如果是IIS環(huán)境下生成的，請(qǐng)將證書導(dǎo)入當(dāng)時(shí)生成CSR的那臺(tái)服務(wù)器中。