裝修公司小程序開發(fā)運(yùn)營方案

以裝修公司為例，總結(jié)了幾個(gè)致命原因。

1. 沒有引流渠道，被動等待客戶上門

2. 高額的廣告投入，效果甚微。

3. 沒有建立客戶的數(shù)據(jù)檔案（不能做針對性營銷）

4. 沒有商業(yè)模式，不知道如何引流、裂變、成交。

5. 老板沒有學(xué)習(xí)力、固步自封、停滯不前、思維僵化老套。

我們這里講引流也好，商業(yè)模式也好都是建立在產(chǎn)品質(zhì)量是標(biāo)配的基礎(chǔ)上來展開的，好的營銷策劃是靈魂，好的工具是輔助。今天所選裝修小程序作為主角。

為什么會選擇小程序？

因?yàn)槭强蛻舻氖褂昧?xí)慣，用戶在哪里，我們就要在哪里。一切的商業(yè)，一切的服務(wù)。一切跟客戶互動營銷，最便捷的只有小程序。

Ok，我們接著聊如何用裝修小程序。因?yàn)楣δ茌^多，就找一些應(yīng)用場景來闡述。

一．公司所有人創(chuàng)建自己小程序名片

1.要求員工每人每天至少發(fā)一次

假設(shè)公司有100個(gè)員工，每個(gè)員工一輪發(fā)給10個(gè)微信好友，每天發(fā)1輪就能讓產(chǎn)品擁有1000個(gè)客戶，那么一年下來就有365000潛在客戶.

一年中，這365000位潛在客戶按保守來算，有1/3瀏覽裝修小程序，那么沉淀下來的客戶就有121666人，其中有1/3授權(quán)手機(jī)號，那么可供員工電話追蹤的客戶就有40555人，公司一年

通過全員銷售就能獲得40555+個(gè)客戶手機(jī)號碼，按照5%的成交率計(jì)算，那么能成交2027單。

2. 同理，可以鼓勵設(shè)計(jì)師發(fā)案例發(fā)到微信群里，每個(gè)微信群都是上百人，一樣的可以提取到手機(jī)號碼，如果設(shè)計(jì)案例很nice，會有持續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)，形成裂變。

二．現(xiàn)有渠道全部放上公司小程序碼

1.試想下，每天都在投放廣告，每天上百乃至上千的ip，要流失點(diǎn)多少精準(zhǔn)用戶？這樣把小程序碼放到官網(wǎng)上，只要客戶一旦掃碼，就會抓取到手機(jī)號碼，你再去電話營銷，可以多成幾單？

2.所以，公司的官網(wǎng)、公眾號、頭條、微博等，只要能放小程序碼的都必須放上去。

三．建立客戶數(shù)據(jù)庫

1. 根據(jù)客戶的瀏覽軌跡，瀏覽次數(shù)等，可以有效的去撥打客戶電話。

a. 例如：客戶喜歡歐式裝修風(fēng)格，他就會長時(shí)間停留在歐式裝修風(fēng)格案例頁面，你就可以直接電話他介紹等。溝通完以后，用小程序建立標(biāo)簽快速給客戶歸檔。

2. 使用文章獲客功能，發(fā)精品案例到朋友圈

這樣喜歡某篇文章的微信好友就會去長時(shí)間停留觀看，你也可以第一時(shí)間去聯(lián)系他。這樣大量的客戶都會沉淀在你的小程序上面，最終會量變引起質(zhì)變。

四．維護(hù)好每一個(gè)老客戶，讓他成為超級傳播者

1. 在裝修過程中，可以把裝修房屋的進(jìn)度從簽約、設(shè)計(jì)、開工、拆改等通過小程序載體來呈現(xiàn)。這樣才能讓客戶放心?？蛻艨丛谛睦?，他會默默轉(zhuǎn)發(fā)小程序出去的。當(dāng)然，他朋友或者家人需要裝修的時(shí)候，肯定也會發(fā)自內(nèi)心推薦你。

2. 老客戶介紹成功可以直接返現(xiàn)金，或者送禮物等，長期綁定利益關(guān)系。

思維轉(zhuǎn)變，盈利才會轉(zhuǎn)變。小程序開發(fā)公司定能給各位裝修公司老板增加更多利潤。