物業(yè)公司的ISO三體系資料

物業(yè)公司的ISO三體系資料有哪些?
1、文件部分：文件臺帳;受控文件的發(fā)放和簽收記錄;作廢文件回收記錄;文件更改審批記錄;外來文件目錄;文件標(biāo)識等;
2、生產(chǎn)部分：生產(chǎn)流程圖;生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)票;各種檢查規(guī)定;各種檢查記錄(按文件要求所作成的記錄);人員培訓(xùn)記錄;特殊崗位培訓(xùn)、考核、上崗證;
3、采購部分：供應(yīng)商資料，包括供應(yīng)商分級、年度監(jiān)查記錄、各類執(zhí)照及資質(zhì)證明;采購清單;采購檢查要求及記錄(IQC)等;
4、人力資源部分：招聘需求;招聘計劃;招聘實績;人員入職要求;人員培訓(xùn)記錄、考核記錄;
5、設(shè)備部分：設(shè)備入庫檢查記錄;設(shè)備日常檢查記錄;設(shè)備定期檢查記錄;設(shè)備維修記錄;操作人員培訓(xùn)記錄;操作人員上崗證;
6、生產(chǎn)計劃及銷售部分：生產(chǎn)計劃記錄;出入庫記錄;顧客滿意度調(diào)查的各類記錄，包括對不滿意項的糾正和預(yù)防記錄;訂單管理等;
7、審核部分：內(nèi)審計劃;內(nèi)審檢查表;內(nèi)審首(末)次會議記錄;內(nèi)審報告;不符合項報告及糾正措施;管理評審記錄、報告;
8、目標(biāo)管理部分：公司質(zhì)量方針目標(biāo);各部門分解并實施情況等